Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, empfehlen wir, das KI-Feedback zu deaktivieren. Öffnen Sie dazu bitte Ihre DM-App, öffnen Sie den Profilbereich und tippen Sie dann 10 Sekunden lang auf die Versionsnummer der App (unten rechts auf dem Bildschirm). Wenn die Meldung eingeblendet wird, klicken Sie bitte auf „deactivate“ (Deaktivieren).
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, empfehlen wir, die Kamera-Implementierung zu ändern. Bitte öffnen Sie Ihre DM-App, gehen Sie in den Profilbereich, tippen Sie 10 Sekunden lang auf die Versionsnummer der App (unten rechts auf dem Bildschirm) und ändern Sie den Kameramodus. Wenn die Meldung eingeblendet wird, klicken Sie auf OK. Je nachdem, welche Kamera gerade ausgewählt ist, wechseln Sie dann bitte zur anderen Kamera (entweder Kamera 1 oder 2).
Wenn das Problem trotz dieser Maßnahmen bestehen bleibt, starten Sie das Telefon bitte neu.