Vue d’ensemble
Pourquoi certains patients ont-ils besoin d’un adaptateur LED ?
Certains modèles de téléphone ne sont pas compatibles avec la ScanBox Pro, car l’appareil photo et le flash sont positionnés trop loin l’un de l’autre. Cela entraîne un éclairage insuffisant à l’intérieur de la bouche, rendant difficile la réalisation d’un scan correct.
L’adaptateur LED résout ce problème en fournissant un éclairage LED intégré qui illumine uniformément la bouche pendant le scan. Cela garantit des scans cohérents et de haute qualité, quel que soit le téléphone utilisé par le patient.
Le résultat : un flux de travail simple et optimisé – une seule ScanBox Pro pour tous les patients, avec un adaptateur LED uniquement lorsque cela est nécessaire.
Quels modèles de téléphone nécessitent un adaptateur LED ?
Modèle de téléphone | Adaptateur LED requis |
iPhone 18 Pro | ✅ |
iPhone 18 Pro Max | ✅ |
iPhone 17 | ❌ |
iPhone 17 Air | ✅ |
iPhone 17 Pro | ✅ |
iPhone 17 Pro Max | ✅ |
Pixel 6 | ✅ |
Pixel 6 Pro | ✅ |
Pixel 6a | ✅ |
Pixel 7 | ✅ |
Pixel 7 Pro | ✅ |
Pixel 7a | ✅ |
Pixel Fold | ❌ |
Pixel 8 | ❌ |
Pixel 8 Pro | ✅ |
Pixel 8a | ✅ |
Pixel 9 | ✅ |
Pixel 9 Pro | ✅ |
Pixel 9 Pro XL | ✅ |
Pixel 9 Pro Fold | ❌ |
Pixel 9a | ✅ |
Pixel 10 | ✅ |
Pixel 10 Pro | ✅ |
Pixel 10 Pro XL | ✅ |
Pixel 10a | ✅ |
Pixel 11 | ✅ |
Pixel 11 Pro | ✅ |
Pixel 11 Pro XL | ✅ |
Pixel 11 Pro Fold | ❌ |
OnePlus Nord 4 | ✅ |
Redmi 13 Pro+ | ✅ |
Xiaomi 15 | ✅ |
Xiaomi 15T Pro | ✅ |
Poco F7 Pro | ✅ |
Vivo X300 Pro | ✅ |
Oppo Find X9 Pro | ❌ |
Comment utiliser l’adaptateur LED
Obtenir des adaptateurs LED
Comment obtenir des adaptateurs LED ?
Vous recevrez des adaptateurs LED gratuits lors de la commande de packs ScanBox Pro (à partir de packs de 48).
Vous pouvez également commander des adaptateurs LED supplémentaires via la boutique.
Comment savoir si un téléphone nécessite un adaptateur LED ?
Lors du téléchargement de l’application, celle-ci analysera l’appareil et informera le patient si un adaptateur est nécessaire, ainsi que du modèle requis.
Le patient est informé de la nécessité d’un adaptateur LED à plusieurs étapes du scan.
L’application DM doit être activée sur le téléphone utilisé pour le scan – il n’est pas nécessaire de démarrer le monitoring pour que l’application détecte le type de téléphone.
L’Expérience LED doit être activée et les patients doivent avoir sélectionné la ScanBox Pro.
Si le patient a sélectionné la ScanBox Classic dans ses paramètres, il ne verra pas l’Expérience LED – même si son téléphone est concerné. Des paramètres incorrects (Expérience LED désactivée ou ScanBox Classic sélectionnée) empêcheront l’apparition de l’option adaptateur et des notifications.
Le personnel du cabinet doit accompagner les patients dans cette configuration.
Les messages/liens concernant l’adaptateur apparaissent uniquement si l’Expérience LED / 3D est activée et si la ScanBox Pro est sélectionnée.
Si un patient redémarre ou change de téléphone et perd le lien, vérifiez à nouveau l’activation de l’application et les paramètres de scan.
Pourrons-nous voir sur la fiche patient si un adaptateur LED a été activé ?
Oui, une case à cocher sera disponible dans l’onglet Info de la fiche patient, indiquant si le patient est équipé ou non d’un adaptateur LED.
Parcours patient pour obtenir un adaptateur : opération « Adaptateur LED gratuit pour les patients existants »
Comment les patients peuvent-ils obtenir un adaptateur LED ?
Les patients doivent avoir téléchargé l’application DM – le suivi n’a pas besoin d’être démarré pour que nous détectiez le besoin d’un adaptateur LED. Cependant, l’expérience liée à l’adaptateur LED doit être activée.
Les patients existants dont le téléphone nécessite un adaptateur LED verront un message dans l’application expliquant la configuration de scan requise, accompagné d’un bouton pour demander un adaptateur LED gratuit. En cliquant sur ce bouton, ils seront redirigés vers la boutique pour commander l’adaptateur LED sans frais. Aucun message ne sera envoyé à votre cabinet.
La livraison prend 7 à 10 jours ouvrés.
Les nouveaux patients recevront leur adaptateur LED directement au cabinet lors de la remise de leur ScanBox Pro – à condition que votre cabinet dispose d’un stock d’adaptateurs LED.
Comment un patient peut-il réactiver l’expérience LED Adapter s’il l’a désactivée ?
Si un patient a désactivé l’expérience utilisateur, il ne pourra ni en commander une ni en demander une à son praticien. Il ne pourra pas non plus bénéficier des réglages optimaux ni de l’assistance dédiée LED Adapter lors de son scan.
Pour réactiver l’expérience LED Adapter, le patient doit se rendre sur sa page de profil et cliquer sur « LED ADAPTER EXPERIENCE » dans la section des paramètres de scan.
Il ne reste plus qu’à réactiver l’expérience en cochant l’option en bas de la page.