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L'app si blocca continuamente/la fotocamera si blocca quando si cerca di fare la scansione. Quale potrebbe essere la ragione?
L'app si blocca continuamente/la fotocamera si blocca quando si cerca di fare la scansione. Quale potrebbe essere la ragione?
Emma Foures avatar
Scritto da Emma Foures
Aggiornato oltre 3 anni fa
  • Se stai usando un dispositivo iOS, ti consigliamo di disattivare il feedback AI. Per farlo, apri la tua App DM, apri la sezione del profilo, poi tocca e tieni premuto il numero di versione dell'app (in basso a destra dello schermo) per 10 secondi. Quando appare il messaggio, clicca su 'disattiva'.

  • Se stai usando un dispositivo Android, ti consigliamo di cambiare l'implementazione della fotocamera. Apri la tua app DM, vai nella sezione profilo, tocca e tieni premuto il numero di versione dell'app (in basso a destra dello schermo) per 10 secondi, e cambia la modalità della fotocamera. Quando appare il messaggio, clicca su OK. Infine, a seconda di quale fotocamera è attualmente selezionata, si prega di passare all'altra fotocamera (o la 1 o la 2).

Se il problema persiste nonostante queste operazioni, riavvia il telefono.

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