Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjeDM APPFAQ
Aplikacja ciągle się zawiesza/kamera zawiesza się przy próbie skanowania. Co może być tego przyczyną?
Aplikacja ciągle się zawiesza/kamera zawiesza się przy próbie skanowania. Co może być tego przyczyną?
Emma Foures avatar
Napisane przez Emma Foures
Zaktualizowano ponad 3 lata temu
  • Jeśli używasz urządzenia z systemem iOS, zalecamy wyłączenie informacji zwrotnej AI. Aby to zrobić, otwórz aplikację DM, otwórz sekcję profilu, a następnie dotknij i przytrzymaj przez 10 sekund numer wersji aplikacji (w prawym dolnym rogu ekranu). Kiedy pojawi się komunikat, proszę kliknąć 'dezaktywować'.

  • Jeśli używasz urządzenia z systemem Android, radzimy zmienić implementację kamery. Otwórz swoją aplikację DM, przejdź do sekcji profilu, dotknij i przytrzymaj przez 10 sekund numer wersji aplikacji (w prawym dolnym rogu ekranu) i zmień tryb kamery. Kiedy pojawi się komunikat, kliknij OK. Na koniec, w zależności od tego, która kamera jest aktualnie wybrana, proszę zmienić na drugą kamerę (albo kamerę 1 albo 2).

Jeśli mimo tych manipulacji problem nadal występuje, uruchom ponownie telefon.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?