Co to są szybkie odpowiedzi?
Szybkie odpowiedzi to biblioteka zapisanych wcześniej wiadomości, których można używać bezpośrednio w bezpośredniej komunikacji z pacjentami, co zapewnia bardziej skuteczny i kontrolowany sposób komunikowania się z nimi na co dzień.
Biblioteka szybkich odpowiedzi jest dostępna w obszarze Configuration (Konfiguracja) > Quick Replies (Szybkie odpowiedzi).
Jak korzystać z szybkich odpowiedzi?
Szybkie odpowiedzi można wykorzystać na dwa sposoby:
Zapisywanie poprzednich wiadomości jako szybkich odpowiedzi
W panelu komunikacji ustawienie kursora na poprzednich wiadomościach, które zostały już wysłane, spowoduje wyświetlenie przycisku „save as a new quick reply” (zapisz jako nową szybką odpowiedź)”.
Po kliknięciu pojawi się wyskakujące okno, które umożliwia zapisanie szybkiej odpowiedzi i dodanie tytułu, zmodyfikowanie/dostosowanie treści oraz zapisanie.
Twoja szybka odpowiedź jest gotowa do wykorzystania!
Można teraz użyć szybkiej odpowiedzi w panelu komunikacyjnym, klikając opcję „use a quick reply” (użyj szybkiej odpowiedzi)”:
Szybka odpowiedź pojawi się w panelu komunikacyjnym. Można zmienić dowolny element w tekście i wysłać go!
Można także skorzystać z szybkich odpowiedzi podczas korzystania z funkcji „draw in picture” (narysuj na obrazie)” i wysłać ją natychmiast lub później.
2. Tworzenie szybkich odpowiedzi od podstaw
W obszarze Configuration (Konfiguracja) > Quick Replies (Szybkie odpowiedzi) można również tworzyć nowe szybkie odpowiedzi od podstaw.
W trakcie procesu nadal możliwa będzie edycja, powielanie lub usuwanie szybkich odpowiedzi!