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O aplicativo está travando continuamente/a câmera está travando ao tentar escanear. Qual poderia ser o motivo?
O aplicativo está travando continuamente/a câmera está travando ao tentar escanear. Qual poderia ser o motivo?
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Escrito por Emma Foures
Atualizado há mais de 3 anos
  • Se você estiver usando um dispositivo iOS, recomendamos desativar o feedback de IA. Para fazer isso, abra seu App DM, abra a seção de perfil e, em seguida, toque e segure o número da versão do aplicativo (no canto inferior da tela) por 10 segundos. Quando a mensagem aparecer, clique em ‘deactivate’ (desativar).

  • Se você estiver usando um dispositivo Android, recomendamos alterar a implementação da câmera. Abra seu App DM, vá para a seção de perfil, toque e segure o número da versão do aplicativo (no canto inferior da tela) por 10 segundos e altere o modo da câmera. Quando a mensagem aparecer, clique em OK. Por fim, dependendo da câmera selecionada no momento, mude para a outra câmera (câmera 1 ou 2).

Se o problema continuar ocorrendo apesar dessas manipulações, reinicie o telefone.

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