O que são as respostas rápidas?
As respostas rápidas são uma biblioteca de mensagens pré-guardadas que podem ser utilizadas diretamente na sua comunicação direta com os seus pacientes, para uma forma mais eficiente e controlada de comunicar com eles regularmente.
A biblioteca de respostas rápidas está disponível em Configuration > Quick Replies.
Como utilizar as respostas rápidas?
Pode utilizar as respostas rápidas de duas formas:
Guardar mensagens anteriores como respostas rápidas
No painel de comunicação, ao passar sobre mensagens que já enviou, aparecerá o botão “save as a new quick reply”.
Ao clicar, aparecerá uma janela pop-up que lhe permite guardar a sua resposta rápida e adicionar um título, alterar/personalizar o conteúdo e guardar.
A sua resposta rápida está pronta a utilizar!
Pode agora utilizar a sua resposta rápida no painel de comunicação quando clicar em “use a quick reply”:
A resposta rápida será introduzida no painel de comunicação. Pode mudar qualquer coisa que desejar no texto e enviá-lo!
Também pode usar as respostas rápidas através da função “draw in picture”, e enviá-la imediatamente ou mais tarde.
2. Criar respostas rápidas novas
Em Configuration > Quick replies, também pode criar novas respostas rápidas.
À medida que for avançando, poderá sempre editar, duplicar ou apagar as suas respostas rápidas!