Descripción general
¿Por qué algunos pacientes necesitan un adaptador LED?
Algunos modelos de teléfono no son compatibles con la ScanBox Pro porque la cámara y el flash están demasiado separados. Esto provoca una iluminación insuficiente dentro de la boca, lo que dificulta la realización de un scan correcto.
El adaptador LED soluciona este problema proporcionando iluminación LED integrada que ilumina uniformemente la boca durante el scan. Esto garantiza scans consistentes y de alta calidad, independientemente del teléfono que utilice el paciente.
El resultado es un flujo de trabajo simple y optimizado: un solo ScanBox Pro para todos los pacientes, con un adaptador LED únicamente cuando sea necesario.
¿Qué modelos de teléfono requieren un adaptador LED?
Modelo de teléfono | Adaptador LED requerido |
iPhone 17 | ❌ |
iPhone 17 Air | ✅ |
iPhone 17 Pro | ✅ |
iPhone 17 Pro Max | ✅ |
Pixel 6 | ✅ |
Pixel 6 Pro | ✅ |
Pixel 6a | ✅ |
Pixel 7 | ✅ |
Pixel 7 Pro | ✅ |
Pixel 7a | ✅ |
Pixel Fold | ❌ |
Pixel 8 | ❌ |
Pixel 8 Pro | ✅ |
Pixel 8a | ✅ |
Pixel 9 | ✅ |
Pixel 9 Pro | ✅ |
Pixel 9 Pro XL | ✅ |
Pixel 9 Pro Fold | ❌ |
Pixel 9a | ✅ |
Pixel 10 | ✅ |
Pixel 10 Pro | ✅ |
Pixel 10 Pro XL | ✅ |
Pixel 10a | ✅ |
Cómo utilizar el adaptador LED
Cómo obtener adaptadores LED
¿Cómo se pueden obtener adaptadores LED?
Recibirá adaptadores LED gratuitos al pedir paquetes de ScanBox Pro (a partir de paquetes de 48 unidades).
También puede pedir adaptadores LED adicionales a través de la tienda.
¿Cómo saber si un teléfono requiere un adaptador LED?
Al descargar la aplicación, esta analizará el dispositivo e informará al paciente si necesita un adaptador y cuál corresponde.
El paciente es informado de la necesidad de un adaptador LED en varias etapas del scan.
La aplicación DM debe estar activada en el teléfono utilizado para el scan; no es necesario iniciar el monitoreo para que la aplicación pueda detectar el tipo de teléfono.
La Experiencia LED debe estar activada y los pacientes deben haber seleccionado ScanBox Pro.
Si el paciente ha seleccionado ScanBox Classic en sus ajustes, no verá la Experiencia LED, incluso si su teléfono lo requiere. Una configuración incorrecta (Experiencia LED desactivada o ScanBox Classic seleccionado) impedirá que aparezcan la opción del adaptador y las notificaciones.
El personal de la clínica debe guiar a los pacientes en este proceso.
Los mensajes/enlaces del adaptador solo aparecen si la Experiencia LED / 3D está activada y si está seleccionado ScanBox Pro.
Si el paciente reinicia o cambia de teléfono y pierde el enlace, confirme nuevamente la activación de la aplicación y la configuración del escaneo.
¿Podremos ver en la ficha del paciente si se ha activado un adaptador LED?
Sí, habrá una casilla en la pestaña Info de la ficha del paciente que indicará si el paciente cuenta con un adaptador LED o no.
Recorrido del paciente para obtener un adaptador: operación “Adaptador LED gratuito para pacientes existentes”
¿Cómo pueden los pacientes obtener adaptadores LED?
Los pacientes deben tener descargada la aplicación DM; no es necesario que el monitoreo haya comenzado para detectar la necesidad de un adaptador LED. Sin embargo, la experiencia del adaptador LED debe estar activada.
Los pacientes existentes cuyos teléfonos requieran un adaptador LED verán un mensaje dentro de la aplicación explicando la configuración de escaneo necesaria, junto con un botón para solicitar un adaptador LED gratuito. Al hacer clic en el botón, serán redirigidos a la tienda para pedir el adaptador sin costo. No se enviará ningún mensaje a su clínica.
El envío tarda entre 7 y 10 días hábiles.
Nuevos pacientes
Los nuevos pacientes recibirán su adaptador LED en la clínica al momento de recibir su ScanBox Pro, siempre que la clínica disponga de adaptadores LED en stock.