Cuando realizas un scan a través de la aplicación, las imágenes se envían a la plataforma para ser analizadas. Estas imágenes tienen que cumplir ciertas normas mínimas de calidad, de lo contrario, el sistema no podrá analizarlas correctamente. Si esto sucede, recibirás un mensaje indicándote que las fotos han sido rechazadas. ¡No te preocupes! Esto solo significa que necesitas tomarlas de nuevo, siguiendo las instrucciones de la aplicación.

Las imágenes deben ser claras, detalladas, estar enfocadas y bien iluminadas. Es necesario que se puedan ver tus dientes y encías claramente.

Estas son algunos de los motivos por los cuales un scan puede ser rechazado.

Si mueves la cámara muy rápido cuando estás tomando la foto, es posible que quede borrosa.

Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla cuando muevas la ScanBoxpro: esto maximizará la posibilidad de tomar fotos nítidas.

Tu aplicación dispara el flash de la cámara automáticamente, sin embargo, a veces es posible que las fotos no estén iluminadas correctamente. Asegúrate de que la ScanBoxpro no esté obstruyendo el flash, debes poder verlo a través de la ventana del retractor de mejillas.

Asegúrate de que la lente de la cámara esté en la posición adecuada en el medio del tubo retractor de mejillas antes de hacer un scan. Si tu teléfono tiene más de una lente, la mejor manera de asegurarte de que estás utilizando la lente correcta es abrir la aplicación. Haz un scan de prueba y ajusta la posición del móvil en el soporte hasta que puedas verlo dentro del retractor de mejillas.

Cuando haces un escaneo de lado a lado, debes asegurarte de posicionar el tubo retractor de mejillas lo más adentro posible (sin que te cause molestias, por supuesto) para poder ver los molares correctamente. En las siguientes fotos, el tubo retractor de mejillas no deja que los molares se vean bien.

Si debes tomar una vista oclusal, asegúrate de inclinar la cabeza hacia atrás o hacia adelante para que podamos ver la superficie de mordida de los dientes.

Cuando haces un scan, asegúrate de que tus labios o lengua no cubran tus dientes o encías. Puedes evitar esto colocando el tubo retractor de mejillas correctamente y manteniendo tu lengua en una posición retraída al tomar las imágenes oclusales.

Si exhalas por la boca mientras realizas el escaneo, es posible que se produzca condensación en la lente y que las imágenes se vean borrosas.

Para evitarlo, respira por la nariz mientras escaneas.

El tubo retractor de mejillas viene en diferentes tamaños para adaptarse a diferentes tamaños de bocas. Si utilizas un tubo muy pequeño, no se verán los dientes y las encías correctamente. Debes utilizar el retractor más grande que puedas, sin que te cause molestias. Tal vez tengas que contactar con tu clínica o distribuidor para obtener un tubo más grande.

Ahora conoces todos los trucos para tomar buenas imágenes.

¡Hora de escanear!