Quando completi una scansione tramite la tua App DM, le tue foto vengono inviate alla nostra piattaforma per l'analisi e devono soddisfare uno standard minimo di qualità, altrimenti il nostro sistema non sarà in grado di analizzarle correttamente (o di creare le foto prima/dopo che vedi nella tua app). Se questo accade, potresti ricevere un messaggio di rifiuto della scansione. Niente panico! Significa semplicemente che dovrai rifare la scansione seguendo i suggerimenti che ti verranno dati nell'app.

Le foto delle scansioni devono essere nitide, dettagliate, a fuoco e ben illuminate. Dobbiamo essere in grado di vedere chiaramente tutti i tuoi denti e le gengive che li circondano.

Diamo un’occhiata ad alcuni dei motivi più comuni per cui una scansione può essere rifiutata. Ti preghiamo di notare che l’uso di una ScanBox DM ridurrà notevolmente la probabilità di incontrare tali problemi, questo perché la ScanBox DM controlla la distanza, l’illuminazione, il bilanciamento del colore e sincronizza il movimento della fotocamera e dell’apribocca per garantire che la scansione sia perfetta ogni volta. Se non possiedi una ScanBox DM, contatta la tua clinica.

Se muovi la fotocamera troppo velocemente mentre esegui la scansione, potresti ritrovarti con foto sfocate. Cerca di far coincidere i tuoi movimenti con l'indicatore sullo schermo che ti darà un'indicazione della velocità corretta alla quale dovresti muovere la fotocamera.

Se sei troppo lontano dalla fotocamera quando esegui la scansione, la foto perderà molti dettagli importanti, apparirà meno nitida e più "granulosa". Confronta le due foto: riesci a vedere la differenza?

Se sei troppo vicino alla fotocamera, non sarà in grado di mettere a fuoco correttamente i tuoi denti (il che significa che i denti anteriori saranno nitidi mentre quelli posteriori saranno sfocati). I denti possono anche essere nascosti dalle ombre create dall'apribocca a causa della posizione del flash.

La tua applicazione dovrebbe attivare automaticamente il flash della fotocamera, ma in alcuni casi le foto potrebbero apparire troppo scure. Assicurati di eseguire le scansioni in una stanza ben illuminata e che le foto siano abbastanza luminose da permetterci di vedere chiaramente i tuoi denti.

Suggerimento bonus: se stai usando una ScanBox, assicurati che il tuo telefono sia impostato correttamente; l’obiettivo della fotocamera dovrebbe allinearsi con la freccia come indicato nell’immagine qui sotto e la ScanBox non dovrebbe oscurare il flash:

Assicurati che la tua bocca sia al centro delle foto, in modo da aiutare la fotocamera a mettere a fuoco correttamente la bocca e a garantire che tutti i denti siano inclusi nella foto.

Durante la scansione da un lato all’altro, assicurati di spingere l’apribocca il più indietro possibile (evitando di farti male, ovviamente!) in modo che i molari (i denti nella parte posteriore della bocca) siano visibili. Nelle foto qui sopra, i molari sono completamente nascosti dall’apribocca.

Per le foto occlusali, assicurati di inclinare la testa indietro/avanti in modo che possiamo vedere la superficie di masticazione dei tuoi denti.

Quando esegui le scansioni, assicurati che le labbra o la lingua non coprano le superfici dei denti o delle gengive. Per evitarlo, verifica che l'apribocca sia inserito correttamente e mantieni la lingua in posizione retratta quando fai le foto occlusali.

Sebbene le scansioni non vengano rifiutate per questo motivo, fai del tuo meglio per eseguirle in condizioni di luce simili ogni volta. Questo assicurerà che il bilanciamento del colore delle tue foto sia coerente.

Grazie! Sono qui se hai altre domande o se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti. Buona fortuna con le tue scansioni sulla App DM! :)