01. Wat is ScanAssist?
ScanAssist is een nieuw en innovatief scanproces van DentalMonitoring. Het werkt met AI voor de beste patiëntervaring en de meest nauwkeurige foto's.
Dit nieuwe scanproces zorgt voor beelden van hoge kwaliteit en een betere patiëntbeleving.
De kenmerken van ScanAssist:
ScanAssist biedt een gegamificeerde beleving. De tanden en de bewegingen van de patiënt worden in realtime weergegeven in een 3D-model (rotatie, angulatie naar boven en beneden, openen en sluiten van de mond).
Patiënten moeten de stippen die op het scherm worden getoond zien te vangen door de telefoon en de Scanbox pro in hun mond te bewegen. Zo maken ze de foto's op hun eigen tempo.
De foto's worden gemaakt bij het bereiken van de stippen, zodat iedere hoek van de mond wordt vastgelegd.
ScanAssist maximaliseert de kwaliteit van elke scan door patiënten te begeleiden met realtime feedback, zodat de patiënten de juiste positie innemen en de juiste bewegingen maken.
Een aanvullende stap speciaal voor occlusie begeleidt de patiënten zodat ze consequent correct bijten.
De scanvolgorde is bijgewerkt voor patiënten met uitneembare hulpmiddelen. Zij starten de scan nu met de aligner in de mond, zodat ze hun trays al een aantal uren dragen voordat ze een scan maken en de werkelijke pasvorm wordt vastgelegd.
De scanfases lopen vloeiend in elkaar over. Zodra een stap is afgerond, start de volgende automatisch zonder dat er op het scherm hoeft te worden getikt.
Voor wie is ScanAssist beschikbaar?
ScanAssist is compatibel met de ScanBox pro.
ScanAssist is beschikbaar voor alle nieuwe patiënten.
De oudste ondersteunde OS-versies zijn iOS 13 voor iPhones en SDK 29 (Android 10) voor Android-apparaten (let op: niet alle apparaten zijn compatibel).
02. Aan de slag met ScanAssist
A. Alle nieuwe patiënten die op het DentalMonitoring-dashboard worden aangemaakt, worden automatisch aan ScanAssist gekoppeld. Dit is zichtbaar onder het tabblad ‘Patiëntgegevens’ in de patiëntenkaart:
Scanproces v2: ScanAssist
Scanproces v1: oorspronkelijk scanproces
Het proces voor het aanmaken van nieuwe patiënten blijft onveranderd: patiënten ontvangen een e-mail met instructies voor het downloaden van de DM-app en een link om in te loggen in hun account.V
B. Nieuw aangemaakte patiënten moeten mogelijk het besturingssysteem van hun telefoon updaten voordat ze de app downloaden.
Voor de app is minimaal het besturingssysteem iOS13 of Android 8 (SDK26) vereist.
Patiënten kunnen als volgt controleren wat het besturingssysteem van hun telefoon is:
Voor iOS: onder ‘Instellingen’ > ‘Algemeen’ > ‘Software-update’ wordt de iOS-versie weergegeven met de melding of er een update beschikbaar is of niet.
Voor Android: Onder ‘Instellingen’ > ‘Systeem’ > ‘Systeemupdate’ wordt de Android-versie weergegeven met de melding of er een update beschikbaar is of niet.
Let op: niet alle soorten telefoons ondersteunen dit scanproces.
Zodra de app is gedownload en geopend, selecteert de app automatisch de juiste scanversie voor het type telefoon.
03. Eerste patiëntenscan/oefenscan
Het blijft essentieel dat u uw patiënten goede instructies geeft en dat u uitlegt waarom hun behandeling wordt gemonitord en waarom op tijd scannen cruciaal is.
Zorg dat alle patiënten vóór hun eerste scan de instructievideo bekijken.
Patiënten moeten worden begeleid bij het installeren van de Scanbox pro en bij het inbrengen van de tube in hun mond.
Het scanproces begint met een instructievideo die wordt herhaald totdat de Scanbox pro volledig is geïnstalleerd. Voor de nodige stabiliteit adviseren we om het hoesje van de telefoon eraf te halen voor het installeren van de Scanbox pro.
We adviseren met klem om de grootste meegeleverde tube te kiezen (maat L), zodat de AI zoveel mogelijk data kan verzamelen. Stap alleen over op de kleine maat wanneer maat L te groot is voor de patiënt.
Wanneer de scanfases starten, volgen patiënten de gesproken aanwijzingen en bewegen ze de Scanbox pro om alle stippen te vangen.
De gesproken aanwijzingen helpen de patiënt in combinatie met de visuele stippen om gemakkelijk de juiste bewegingen te maken en een goede scan te maken. Indien nodig biedt u ondersteuning.
04. Overstap van patiënten op ScanAssist
We raden aan om patiënten die al met de oorspronkelijke scanmethode scannen en hieraan gewend zijn, niet te laten overstappen.
In sommige gevallen (patiënten bij wie de scan steeds weigert, die scans van lage kwaliteit leveren, etc.) kan echter een overstap worden overwogen van het oorspronkelijke proces naar ScanAssist.
Als u besluit om een patiënt te laten overstappen, doet u dit als volgt:
A - Ga naar het tabblad ‘Patiëntgegevens’ op de patiëntenkaart. Klik op de groene knop ‘Patiëntgegevens bewerken’, vervolgens op ‘Versie scanproces’. Kies v2 en sla de gegevens op.
B - Patiënten moeten zorgen dat het besturingssysteem van hun telefoon geüpdatet is voordat ze hun DentalMonitoring-app updaten. Dat kan als volgt:
Voor iOS: onder ‘Instellingen’ > ‘Algemeen’ > ‘Software-update’ wordt de iOS-versie weergegeven met de melding of er een update beschikbaar is of niet.
Voor Android: Onder ‘Instellingen’ > ‘Systeem’ > ‘Systeemupdate’ wordt de Android-versie weergegeven met de melding of er een update beschikbaar is of niet.
Patiënten moeten minimaal versie 7.18.0 van de DM-app hebben. Ze kunnen de versie van hun DM-app bekijken:
wanneer ze zijn uitgelogd: onderaan de inlogpagina van de DM-app
wanneer ze zijn ingelogd: onderaan de profielpagina van de DM-app
Daarnaast moeten patiënten onder ‘Scaninstellingen’ de Scanbox pro selecteren als scanapparatuur.
C - Bij het openen van de app wordt automatisch de juiste scanversie voor het type telefoon geselecteerd.
05. Tijdens het scannen:
Wanneer patiënten de meest distale stippen niet kunnen bereiken, of bij occlusale weergaven de achterste stippen niet:
Ze moeten proberen zover mogelijk te komen en die maximale positie vasthouden zonder te bewegen, zodat de AI de weerstand detecteert en de assistentie kan activeren om deze stippen automatisch te valideren. Zo kan de patiënt verdergaan naar de volgende scanstap.
Let op: als de patiënt heen en weer blijft bewegen, kan de assistentie niet worden geactiveerd.
Voor het scannen van de beet moet de patiënt de mond openen, naar een stip toe bewegen, en dichtbijten om elke stip te vangen en de fase af te ronden.
Patiënten die bite turbo's dragen of een open beet hebben, moeten dichtbijten totdat de AI detecteert dat ze niet verder kunnen. Ze moeten zo ver mogelijk dichtbijten en 4 seconden niet bewegen om de assistentie te activeren, zodat de scan alsnog wordt gemaakt.
Optionele visuele hulp: patiënten kunnen tijdens het scannen een visualisatie van hun gebit laten weergeven naast het 3D-model (zie hieronder).
Dit kan op twee manieren:
Via de aan-/uit-optie voor gesplitste weergave van Scanbox pro
Via het pauzemenu (knop ‘Visuele hulp’)
6. Oplossingen voor veelvoorkomende problemen:
De app detecteert het in een vroeg stadium wanneer de telefoon oververhit begint te raken, en kan in dit geval patiënten aanraden om de app te sluiten en de telefoon even te laten afkoelen voordat ze verdergaan.
Bij achterlopend beeld of andere technische problemen met de telefoon tijdens het scannen, moeten patiënten het volgende doen:
Goed naar de instructies luisteren.
De assistentie gebruiken als ze de achterste stippen niet kunnen bereiken (zie hierboven)
De visuele hulp activeren
De tube uitnemen om het pauzemenu te activeren en de stap over te slaan om door te gaan naar de volgende scanfase
In het uiterste geval: de 3D-ervaring uitzetten (overstappen op v1)
Patiënten kunnen ScanAssist uitzetten en naar het andere scanproces gaan via de scaninstellingen op hun telefoon. Dit kan door simpelweg de 3D-ervaring uit te schakelen zoals hieronder is weergegeven:
Neem bij vragen contact op met de klantondersteuning of uw implementatiespecialist.
07. Script voor uitleg van het scanproces
Uw behandeling wordt gemonitord zodat we precies weten hoe het tussen de afspraken door gaat. U hoeft minder vaak naar de praktijk te komen en maakt elke week/elke twee weken scans met DentalMonitoring. Dankzij de scans die u maakt, weten wij hoe de behandeling verloopt en of u op schema ligt. Als er iets aan de hand is, zien we dit direct na uw scan en vragen we u indien nodig om naar de praktijk te komen.
Zie uw (twee)wekelijkse scan als een controle-afspraak: scans zijn heel belangrijke onderdelen van uw behandeling en u moet deze op tijd maken, zodat we u vaak genoeg zien en uw behandeling kunnen volgen.
Instructie: zorg dat de patiënt de instructievideo bekijkt of heeft bekeken.
Installatie van de Scanbox pro:
“Met de Scanbox pro kunt u uw scan maken. Hij moet goed vastzitten aan uw telefoon, dus ik raad aan om het hoesje eraf te halen voordat u de Scanbox pro bevestigt.” Laat vervolgens zien hoe de Scanbox pro moet worden gepositioneerd.
Scannen:
Het scanproces begint met een video over de installatie van de Scanbox pro en de tube (zorg dat het volume van uw telefoon hoog genoeg staat). Deze video wordt herhaald totdat uw de stappen hebt uitgevoerd. Dan wordt u gevraagd om de tube in uw mond te plaatsen. Ook dit wordt herhaald totdat het is gelukt. Uw tanden en tandvlees moeten volledig zichtbaar zijn.
Ga voor een spiegel staan om te beginnen. U ziet de 3D-weergave van uw mond en beweegt de Scanbox pro om alle stippen op het scherm te vangen. U hoeft zich niet te haasten. Beweeg alleen de Scanbox pro en uw telefoon, niet uw hoofd. Zodra u een stap heeft afgerond, gaat de app automatisch naar de volgende scanfase, totdat u klaar bent.
Als u de stippen achterin uw mond moeilijk kunt bereiken, houdt u de ScanBox gewoon zo ver mogelijk naar achteren (houd hem zo stil mogelijk). Dan ziet u dat de stip begint te knipperen en uiteindelijk verdwijnt, zodat u door kunt naar de volgende scanstap.
Luister bij de fase voor het vastleggen van uw beet goed naar de instructies: houd uw mond open zolang u naar een stip toe beweegt, en bijt dicht als u de stip heeft bereikt.
Zodra alle stappen zijn afgerond, controleert u de scans voordat u ze indient. Houd de app open totdat de upload is voltooid, zodat uw scan goed doorkomt.
De DentalMonitoring-app heeft onze voorkeur voor communicatie. Als u vragen heeft, kunt u die eenvoudig aan ons stellen via de chat. Wij antwoorden dan via dezelfde weg.